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Company info

Multimac Srl
Via W. Baffin, 10
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Codice fiscale: 01633140239
Partita IVA: IT01281830289
Sdi: M5UXCR1
Anno di fondazione: 1976
R.E.A. : PD – 196842

Retail

Lo shopping on demand e omni-channel è ormai ampiamente diffuso: i clienti sanno ciò che desiderano, quando, dove e come preferiscono. Le soluzioni tecnologiche Zebra per il retail mettono il personale nelle condizioni di superare le aspettative dei clienti, oltre a incrementare efficienza, produttività e redditività.' Dalla tracciabilità di ordini e inventario alla ricerca di prodotti fino ai pagamenti POS, le nostre soluzioni retail vi possono aiutare a creare esperienze di livello superiore nella fase più cruciale del percorso del cliente, ovvero nella prima linea del business.

EVASIONE DEGLI ORDINI DEI CLIENTI

OTTIMIZZAZIONE NON-STOP PER QUALSIASI ATTIVITÀ
I consumatori oggi acquistano ovunque e in qualsiasi momento. Non importa se la vostra attività si basa sull'e-commerce, sul negozio fisico o magari su entrambi, il successo dipende dalla capacità della supply chain di rispettare le aspettative dei clienti in un complesso ambiente omni-channel. Le soluzioni Zebra per l'evasione degli ordini retail vi possono aiutare a semplificare le procedure, dal picking e stoccaggio alla fase di ritiro e consegna, garantendo un'evasione senza intoppi, sia che la merce venga spedita direttamente al cliente o prelevata presso il punto vendita.'
CONSEGNA QUANDO E DOVE LO RICHIEDE IL CLIENTE
In un mondo retail in cui i clienti possono acquistare da qualsiasi luogo e in qualunque momento, realizzare un'attività omni-channel redditizia è fondamentale per avere successo in questo ambiente competitivo. Le soluzioni di evasione degli ordini di Zebra permettono al vostro personale di prima linea di prelevare, spedire e consegnare con precisione i prodotti ai clienti senza intoppi – per aiutarvi a essere sempre competitivi. Zebra offre collaudate soluzioni di evasione degli ordini omni-channel per tutti i tipi di retailer – dai grandi magazzini ai supermercati, dagli operatori e-commerce puri alle catene di negozi tradizionali.

Evasione degli ordini Omni-Channel

LA SOLUZIONE REDDITIZIA PER UN'EVASIONE DEGLI ORDINI IMPECCABILE
Un controllo efficace dell'inventario è fondamentale per creare un'attività omni-channel redditizia, così come la capacità di prelevare, imballare e consegnare il prodotto quando e dove il cliente lo richiede. Le collaudate soluzioni omni-channel di Zebra vi permettono di ridurre i costi grazie alla possibilità di sapere sempre dove si trovano i beni e quindi di evadere ogni ordine in modo impeccabile. Sia che offriate un servizio Click & Collect (acquisto online e ritiro in negozio), che abbiate un'attività strettamente di e-commerce oppure una serie di negozi fisici, le nostre soluzioni di gestione inventario, picking ed evasione degli ordini vi permettono di fornire al cliente un servizio impeccabile.

Servizi Click & Collect

RENDERE REDDITIZIO IL CLICK & COLLECT
I clienti stanno accogliendo con favore la possibilità di fare acquisti online e ritirare i prodotti in negozio, ma rendere il Click & Collect redditizio non è semplicissimo. Dall'ottimizzazione delle attività nei punti vendita alle procedure di evasione degli ordini e gestione dei resi nel magazzino, Zebra ha una gamma di soluzioni che permettono di migliorare l'efficienza e ridurre i costi.
MIGLIORARE IL PROCESSO
Il processo ideale deve soddisfare le aspettative dei clienti, essere competitivo ed essere in grado di garantire la massima efficienza e la visibilità in tempo reale delle risorse a livello di singolo articolo.
PERFEZIONARE IL PROCESSO DI EVASIONE
Dalle operazioni di raccolta a quelle di consegna degli articoli al negozio, localizzazione degli ordini e identificazione degli ospiti, Zebra offre una gamma di soluzioni in grado di migliorare il processo di evasione.
GESTIRE I RESI IN MODO OTTIMALE
Una gestione efficiente dei resi, con la possibilità di sapere sempre dove si trova un articolo che è stato restituito, e dove è richiesto, è fondamentale per accelerare l'evasione degli ordini e ridurre i tempi di giacenza delle scorte.

Gestione dell'inventario

CONTEGGI DI INVENTARIO AFFIDABILI IN TEMPO REALE
Tenete sotto controllo l'inventario grazie alla visibilità in tempo reale, accurata e accessibile da dispositivo mobile, che vi permette di evadere gli ordini indipendentemente dal canale di acquisto utilizzato dal cliente e dall'ubicazione dell'inventario. Le soluzioni Zebra per la gestione dell'inventario permettono a voi e ai vostri clienti di sapere sempre quali prodotti sono disponibili, dove si trovano e quanto costano esattamente, per realizzare il massimo livello possibile di vendite.
IMPLEMENTARE L'OMNI-CHANNEL
Una visibilità accurata dell'inventario è di importanza critica per realizzare un'attività omni-channel di successo.
MIGLIORATE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Garantite al cliente la disponibilità di tutti i prodotti che cerca, e assicuratevi di averli sempre in giacenza.
INCREMENTO DELLE VENDITE
Con una visibilità accurata e completa, sarete in grado di vendere ogni singolo articolo dell'inventario.

GESTIONE DELLE OPERAZIONI DEI PUNTI VENDITA

MASSIMIZZATE L'EFFICIENZA DELLE VOSTRE ATTIVITÀ
Per creare un'esperienza in-store redditizia e coinvolgente è necessario ottimizzare l'efficienza delle attività acquisendo il controllo di tutte le risorse più importanti, come l'inventario, il personale e altre attrezzature per la gestione della struttura. Grazie a soluzioni per le operazioni in-store finalizzate allo scopo, come strumenti per l'abilitazione del personale e la gestione dei prezzi, Zebra vi aiuta ad acquisire un margine prestazionale in grado di potenziare le attività di prima linea dei vostri punti vendita.

Abilitazione del Personale

OTTIMIZZATE LA VOSTRA RISORSA PIÙ PREZIOSA
Abilitate le comunicazioni del personale per consentire ai dipendenti di accedere alle informazioni in modo rapido e accurato, ovunque si trovino, per aggiungere valore all'esperienza dei clienti. Le soluzioni Zebra per l'abilitazione del personale forniscono ai dipendenti, in tempo reale e ovunque essi si trovino in negozio, accesso da dispositivo mobile a dati di inventario, opzioni di gestione delle operazioni e comunicazioni istantanee, per soddisfare le aspettative di ogni cliente.

Pos Fisso

DITE ADDIO ALLE CODE IN CASSA
Riducete le lunghe file e le perdite di tempo che scoraggiano i clienti. Le soluzioni POS fisse di Zebra assicurano transazioni rapide e accurate e permettono di smaltire le code velocemente grazie a scanner che aiutano il personale di cassa a scansionare articoli di ogni dimensione e di leggere praticamente qualsiasi codice a barre.
MIGLIORATE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Transazioni veloci e precise garantiscono un deflusso senza intoppi dei clienti alle casse. Meno clienti che rinunciano ad acquistare significano più vendite per voi.
MAGGIORE PRODUTTIVITÀ DEGLI ADDETTI ALLE VENDITE
Dotate il vostro personale di cassa degli strumenti giusti per scansionare articoli di ogni forma e dimensione. Catturate agevolmente codici a barre 1D e 2D, buoni sconto elettronici dagli smartphone dei clienti, patenti di guida, codici RFID e molto altro.

Pos Mobile

PAGAMENTI SENZA CODE
Quando le code in cassa si allungano, le soluzioni POS mobili di Zebra permettono di smaltirle velocemente e di ridurre drasticamente i casi di rinuncia all'acquisto, consentendo al cliente di elaborare il pagamento quando e dove vuole. Inoltre, queste soluzioni vi offrono la libertà di ottimizzare le transazioni nei punti vendita, ad esempio in caso di rinnovo dei locali o per meglio gestire i lavoratori stagionali.

Soluzione di Shopping Assistito

LO SHOPPING SENZA CODE
La soluzione di personal shopping Zebra permette ai clienti di scansionare i prodotti mentre fanno la spesa, così possono riempire le borse una sola volta ed effettuare il pagamento senza attese in coda. Con i propri dispositivi implementati in oltre 3.000 negozi, Zebra è il leader nelle soluzioni di shopping self-service, che permettono ai retailer di ottenere maggiori profitti, ridurre i costi e fornire una piattaforma di abilitazione per servizi digitali di nuova generazione.
UTILI IN CRESCITA
La soluzione di personal shopping Zebra è in grado di aumentare i profitti nei negozi in cui viene implementata. Si è rivelata particolarmente interessante per i clienti soliti a riempire molto il carrello della spesa, che vengono indotti a fare più acquisti. È in grado di aumentare il numero di visite al mese, favorendo quindi la fidelizzazione della clientela.
RIDUZIONE DEI COSTI
La scansione self-service permette al personale di risparmiare tempo da utilizzare per altri compiti e al retailer di ridurre il numero di casse tradizionali necessarie. Le più recenti soluzioni di pagamento mobili promettono di trasformare le procedure di pagamento, realizzando risparmi ancora maggiori.
MIGLIORE SERVIZIO
I vantaggi per il cliente includono un risparmio di 10–15 minuti su ogni spesa, la praticità di riempire le borse una sola volta e la comodità di poter controllare il totale mentre fa gli acquisti. Ulteriori aspetti utili sono la possibilità di consultare liste della spesa, promemoria e ricette, l'aiuto nel localizzare i prodotti e l'offerta di promozioni personalizzate.

Buoni Sconto, Gift Card e Carte Fedeltà

GRATIFICAZIONE DEI CLIENTI
Fidelizzate i clienti offrendo un'esperienza più personale con iniziative brillanti come programmi premi, cataloghi di regali e buoni sconto. Gli scanner, le stampanti e i chioschi Zebra vi permettono di integrare facilmente queste offerte nelle vostre attività in negozio.
MIGLIORAMENTO DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
Ottimizzate il servizio alla clientela e fidelizzate i clienti con gift card e carte fedeltà personalizzate.
FAVORIRE LA FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI
I clienti possono consultare e stampare rapidamente le liste di regali, verificare il saldo della gift card o controllare i punti accumulati con la carta fedeltà, in totale autonomia.
INCREMENTO DELLE VENDITE
Create card con il vostro logo in-house e on-demand, così i clienti possono usarle immediatamente o regalarle il giorno stesso.

Consegna Diretta ai Negozi

MANTENUTE LE PROMESSE
Le consegne in ritardo o non corrette fanno scappare i clienti. Con i mobile computer e le stampanti di Zebra, le consegne sono sempre accurate, puntuali e all'altezza delle aspettative, con conteggi di inventario corretti, utilizzo ottimizzato degli spazi sugli scaffali e prove di consegna. 

ESPERIENZA E COINVOLGIMENTO DEI CLIENTI

MIGLIORAMENTO DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE
Per essere sempre competitivi, dovete poter offrire ai vostri clienti un'esperienza di acquisto di livello superiore, servizi basati sui dati e informazioni in tempo reale sui prodotti, come disponibilità e prezzi. Le soluzioni tecnologiche Zebra per l'analisi dei dati retail migliorano le prestazioni degli addetti alle vendite, mettendoli nelle condizioni di offrire al cliente un'esperienza appagante e personalizzata.
IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO
Oggi più che mai, l'esperienza dei vostri clienti retail può fare la differenza nell'acquisizione di nuovi potenziali acquirenti. Le straordinarie funzionalità Zebra di acquisizione e analisi dei dati vi permettono di comprendere cosa piace ai vostri clienti e sviluppare nuovi modi per migliorarne il coinvolgimento. Le soluzioni finalizzate allo scopo di Zebra vi aiutano a personalizzare l'esperienza dei vostri clienti – rendendo ogni interazione impeccabile nella fase più cruciale: in prima linea.

Le Soluzioni nelle mani dei clienti

I clienti tecnologici di oggi sono abituati a fare tutto sul loro smartphone. Le soluzioni self-service di Zebra vi consentono di offrire un servizio migliore alla clientela grazie ad applicazioni integrate che permettono di localizzare i prodotti in negozio, verificare i prezzi, consultare cataloghi di regali e pagare presso i chioschi elettronici.

Trasformazione delle Procedure di Pagamento

Con l'aumento costante delle vendite digitali, non è mai stato così importante ottimizzare i sistemi POS. Le soluzioni POS fisse e mobili di Zebra, aumentando l'efficienza, permettono di accorciare le code, ridurre i casi di rinuncia all'acquisto e fidelizzare i clienti, attirandoli anche nelle ore di punta.

Chioschi Elettronici

Fornite ai clienti un accesso rapido alle informazioni, aumentate la loro soddisfazione e riducete contemporaneamente i costi di esercizio con i chioschi interattivi Zebra.

ANALISI DEI DATI RETAIL

DATI IN TEMPO REALE PER LINEE GUIDA IN TEMPO REALE
I sistemi di analisi dei dati per il retail garantiscono la completa visibilità delle operazioni e permettono di acquisire informazioni sui clienti e dati di intelligence che aiutano a ottimizzare i profitti e a incrementare l'efficienza. Le tecnologie Zebra per l'acquisizione e l'analisi dei dati retail offrono un reale vantaggio competitivo, permettendovi di sviluppare soluzioni innovative per superare le aspettative dei vostri clienti – dati migliori permettono infatti interventi più mirati e risultati più duraturi.

Smartlens™ per la Visibilità delle Risorse Retail

VISIBILITÀ PIÙ PROFONDA, MIGLIORI INFORMAZIONI DI BUSINESS, DECISIONI PIÙ EFFICACI PER IL RETAIL
Se foste in grado di vedere tutto ciò che accade nel vostro store in tempo reale, avreste a disposizione tutte le informazioni necessarie per ottimizzare le vendite, ridurre gli ammanchi e i costi operativi e migliorare il servizio offerto ai clienti. Ora, grazie alle soluzioni SmartLens di Zebra per la visibilità delle risorse retail, questa visibilità totale è possibile.
La soluzione SmartLens per il retail trasforma il negozio in uno “smart store” grazie a funzionalità in grado di rilevare e registrare automaticamente la posizione e il movimento di ogni cosa, dalle merci agli addetti, dai clienti alle risorse, e di elaborare tali dati per fornirvi informazioni fruibili e di facile lettura che vi garantiranno un vantaggio competitivo.
Il risultato? Otterrete la visibilità dell'inventario in tempo reale di cui avete bisogno per eliminare problemi di esaurimento ed eccesso delle scorte, evitare di perdere opportunità di vendita, evadere rapidamente gli ordini online per il ritiro in negozio, individuare e bloccare i potenziali furti prima che gli articoli lascino il negozio, e molto altro. Trasformate il vostro negozio in uno “smart store” con SmartLens per il retail – in esclusiva da Zebra.

 

Asset Visibility Services di Zebra

DATI DETTAGLIATI SULLO STATO DI FUNZIONALITÀ E SULL'INVENTARIO DEI DISPOSITIVI ZEBRA, PER MASSIMIZZARE LA REDDITIVITÀ DELL'INVESTIMENTO
Questo servizio in abbonamento di rapida attivazione offre una visibilità immediata delle risorse e dello stato di funzionalità di tutti i mobile computer, delle stampanti di rete Link-OS e delle batterie intelligenti Zebra – senza bisogno di attrezzature in sede o di una soluzione MDM (Mobile Device Management).
Monitorate la posizione dei dispositivi, l'inventario, lo stato di funzionalità, la condizione della batteria, la cronologia delle riparazioni, lo stato contrattuale e molto altro da un dashboard online mediante un'applicazione basata su browser o su tablet
Ottenete informazioni predittive fruibili per prevenire le interruzioni dell'attività dei dispositivi ed evitarne l'impatto sui processi aziendali
Personalizzate le viste mediante tagging e nomi delle risorse definiti dall'utente
Dashboard di facile lettura con indicazioni colorate diverse a seconda del significato, per semplificare la comprensione dello stato dei dispositivi

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