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NiceLabel aiuta Chr. Hansen a gestire i propri modelli di Etichette

NiceLabel aiuta Chr. Hansen a gestire i propri modelli di Etichette

30 Maggio 2019 L'azienda di bioscienze Chr. Hansen ha implementato un nuovo sistema di gestione delle etichette grazie a NiceLabel, in grado di soddisfare le esigenze di stampa e aiutare gli utenti a scoprire gli eventuali errori già nelle prime fasi del processo, offrire l'opportunità di ridurre e consolidare i modelli di stampa disponibili ed integrarsi con l'ERP già in utilizzo. Vediamo quali migliorie siano riusciti ad apportare ai propri processi grazie a questa soluzione, nel seguente articolo tratto da Healthcare Packaging.

Chr. Hansen, un'azienda danese di bioscienza globale, sviluppa e produce colture, enzimi, probiotici e colori naturali per una varietà di integratori alimentari, alimenti e altro ancora.

Al servizio dell'industria nutrizionale, farmaceutica, alimentare e agricola, hanno una delle più grandi collezioni commerciali al mondo di ceppi batterici, con oltre 30.000 unità. Fondata nel 1874, l'azienda ha oltre 3.000 dipendenti in più di 30 paesi.

Etichettatura: una funzione critica

L'etichettatura è una parte integrante del processo di produzione e consegna di Chr. Hansen e svolge un ruolo centrale nel loro processo di distribuzione. "È davvero fondamentale che il processo di etichettatura funzioni", afferma Jens Berth, Senior Project Manager di Chr. Hansen. Alcune delle esigenze di etichettatura dell'azienda sono le seguenti:
- Circa 3.000 richieste di stampa di etichette al giorno
- Etichette per sacchetto, scatola, imballaggio e spedizione
- Etichette stampate da 30 posizioni diverse

Un team dedicato di progettisti di etichette, supporto aziendale (che si interfacciano con l'IT), conformità, funzioni legali e di produzione creano e mantengono i loro modelli di etichette.

Il sistema esistente rende la convalida impegnativa

Il precedente sistema di etichettatura dell'azienda aveva i suoi limiti. "I costi di gestione del sistema erano molto elevati", dice Johnny Krough Sørensen, Global Coordinator, Business Support di Chr. Hansen. "Si basava su una tecnologia vecchia di 15 anni e si basava su una filosofia fire-and-forget".

Operando nell'industria delle scienze della vita, qualsiasi software che tocca un processo regolamentato deve essere convalidato secondo i criteri FDA. Poiché il sistema era costruito su misura, era costoso da convalidare. In aggiunta, solo gli utenti interni potevano accedere al sistema e il processo di creazione delle etichette era noioso e ingombrante.

La mancanza di supporto IT causa tempi di inattività

Mentre la validazione e i costi ponevano problemi, la lacuna più critica era che Chr. Hansen non riusciva ad ottenere il supporto IT 24/7 per il sistema che la loro produzione richiedeva. È fondamentale che la linea di produzione non si fermi. Come spiega Berth: "Ogni linea di produzione ha un responsabile per identificare il motivo per cui la linea si ferma, cercando il problema e risolvendolo. Se una linea è ferma per 20 minuti, si riceve una chiamata dall'alta direzione".

Per affrontare questi problemi, Chr. Hansen ha cercato una nuova soluzione di etichettatura. "Volevamo un vero accesso basato sul web, un processo di progettazione di modelli semplice ed efficace e un sistema standard pronto per la convalida", dice Sørensen. Il sistema doveva inoltre offrire un supporto e un servizio globale, un sistema di failover senza soluzione di continuità e un flusso di dati affidabile e coerente.

Integrazione SAP utilizzando il pacchetto ABAP di NiceLabel

Chr. Hansen ha scelto un sistema di gestione delle etichette di NiceLabel. Il sistema è integrato con il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) di Chr. Hansen, SAP, utilizzando il pacchetto SAP ABAP di NiceLabel. Il pacchetto ha garantito un'implementazione semplice e veloce. "Funziona davvero bene grazie al plug-in SAP", nota Berth.

Chr. Hansen utilizza il processo di approvazione dei modelli di etichette integrato di NiceLabel con un flusso di lavoro di pubblicazione ritardata. I modelli di etichette sono integrati nel sistema e approvati nel sistema di gestione dei documenti (DMS) di NiceLabel.

Il sistema invia le informazioni sulle etichette a SAP, in modo che il personale conosca i modelli di etichette, le varianti, la versione e le variabili utilizzate in ogni lotto di stampa. Esiste un elenco predefinito di variabili consentite memorizzate in SAP e, se viene utilizzata una variabile non approvata, viene emesso un avviso. Questo flusso di lavoro consente inoltre all'azienda di inviare richieste di stampa per una specifica (precedente) versione di un modello o variante di etichetta, utile nel caso in cui sia necessario eseguire una ripetizione di un ordine di produzione.

Soddisfare le esigenze di stampa ritardata delle etichette

Il team di NiceLabel ha anche configurato un'applicazione web print per Chr. Hansen, poiché le etichette non vengono mai stampate contemporaneamente alla creazione di un ordine di lavoro/richiesta di stampa in SAP. "Abbiamo centinaia di lavoratori che creano continuamente ordini di processo in SAP," dice Berth. "Di solito creiamo gli ordini una settimana prima della stampa vera e propria, quindi l'applicazione di stampa web ci permette di stampare la commessa di etichette precedentemente creata da SAP, questo è fondamentale per il nostro modo di lavorare".

Abilitazione della disponibilità 24/7

Per soddisfare la loro richiesta di disponibilità del sistema 24/7, hanno installato server NiceLabel locali presso i loro stabilimenti di Avedøre, Danimarca, Polheim, Germania, e Milwaukee, WI. Questi server sono sincronizzati con il server principale (a Hørsholm, Danimarca) in modo da poter continuare a produrre e stampare etichette, anche quando il server principale non è disponibile.

Tecnologia delle varianti per le scienze della vita

Chr. Hansen utilizza anche la tecnologia NiceLabel - costruita appositamente per le aziende del settore Life Science - per la parte farmaceutica della loro produzione (Health & Nutrition). Una variante di etichetta è l'etichetta esattamente finita per uno specifico SKU. Questa funzionalità consente allo staff QA di Chr. Hansen di approvare le varianti di etichetta prima della stampa. Le varianti di etichette impediscono inoltre di apportare modifiche non autorizzate al contenuto dell'etichetta dopo la creazione della variante. L'operatore di stampa può modificare o inserire solo una serie molto limitata di campi variabili, come il numero di lotto e la data di produzione.

Riduzione e consolidamento dei modelli

L'implementazione del sistema di gestione delle etichette di NiceLabel, con i suoi modelli di etichette universali e la tecnologia delle varianti di etichette, ha dato a Chr. Hansen l'opportunità di ridurre e consolidare i loro modelli. "Con NiceLabel, rispetto al vecchio sistema, abbiamo fatto un'enorme opera di pulizia. Siamo stati davvero in grado di ridurre il numero di modelli che usiamo", dice Berth.

Un'esperienza utente migliorata va a vantaggio degli utenti business

Il nuovo sistema offre vantaggi anche per coloro che lavorano con il design delle etichette. Secondo Berth, "Gli utenti sono molto soddisfatti del Label Designer. A loro piacciono le caratteristiche che ha. Si tratta di un'esperienza utente molto migliore rispetto alla soluzione precedente".

Sørensen concorda: "La panoramica dal lato del Business Support è migliore. È un processo più efficace e posso scoprire se c'è un errore prima di quanto potevo fare prima".

Il successo della validazione è una pietra miliare importante

Chr. Hansen ha raggiunto un importante traguardo anche all'inizio del 2019, quando ha completato con successo la convalida del sistema di gestione delle etichette NiceLabel. Sono ancora in fase di implementazione del sistema per l'intera organizzazione, ma la speranza è che tutte le sedi siano in funzione su NiceLabel entro la fine del 2019. Come spiega Berth: "Questo è un enorme successo in Chr. Hansen e ritireremo il nostro precedente sistema di gestione delle etichette".

Articolo tratto da:
Healthcare Packaging

Topic:
Label Management

 

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