Briciole di pane



L'innovazione tecnologica degli Scanner Imager per il Retail

L'innovazione tecnologica degli Scanner Imager per il Retail

26 Marzo 2019 Il settore della vendita al dettaglio sta attraversando due tendenze ben documentate: una relativa alla tecnologia e all'impatto del commercio elettronico e l'altra relativa ai cambiamenti nelle abitudini e preferenze di acquisto dei consumatori. Nel seguente articolo, tratto dal blog di Zebra, analizziamo in che modo i retailer debbano tecnologicamente innovarsi per rimanere competitivi.

Secondo lo U.S. Department of Commerce, il totale delle vendite al dettaglio nel 2018 ha raggiunto i 6 trilioni di dollari, con un aumento del 5% rispetto al 2017 e un aumento del 50% rispetto al minimo storico del 2009 con 4,1 trilioni di dollari. Il settore della vendita al dettaglio nel suo complesso sta attraversando due tendenze ben documentate - una relativa alla tecnologia e all'impatto del commercio elettronico e l'altra relativa ai cambiamenti nelle abitudini e preferenze di acquisto dei consumatori. I dettaglianti che non abbracciano questi cambiamenti ne risentiranno e potrebbero trovare i loro nomi nell'elenco di coloro che non ce l'hanno fatta. Al contrario, quelli che abbracciano queste tendenze contribuiranno a ridefinire il commercio al dettaglio per la prossima generazione.

Uno dei più grandi malintesi nel retail di oggi è la quota della spesa totale. Mentre le vendite al dettaglio attraverso i canali e-commerce rappresentano di gran lunga il canale retail in più rapida crescita negli Stati Uniti, alla fine del 2018, le vendite e-commerce sono rimaste al di sotto del 10% dei ricavi totali (con 514 miliardi di dollari, l'e-commerce ha rappresentato il 9,8% della spesa totale al dettaglio nel 2018 secondo il Dipartimento del Commercio). Il punto vendita fisico, con la sua vicinanza agli acquirenti e la possibilità per i dettaglianti di interagire direttamente con i clienti, rappresenta un asset strategico se sfruttato in modo appropriato.

Mentre i retailer imparano a sincronizzare al meglio le loro proprietà fisiche e digitali e ad affrontare questioni come il bilanciamento dei canali e l'ottimizzazione dei margini di profitto attraverso il canale di soddisfazione, un elemento chiave della ricerca condotta da VDC è la necessità per i retailer di modernizzare le loro infrastrutture per adattarsi meglio ai cambiamenti. Stiamo assistendo a questi investimenti "in-store" che riguardano tutto, dal coinvolgimento del cliente al negozio, all'espansione delle opzioni di acquisto fino all'aggiornamento dell'infrastruttura del punto vendita (POS). Infatti, secondo un recente sondaggio tra i responsabili delle decisioni in materia di tecnologia retail, "ottimizzare i punti vendita" è stato citato come l'ostacolo più significativo che i retailer dovranno affrontare nei prossimi 12-24 mesi.

Scansione presso il punto vendita

Il 2018 è stato un anno importante per la spesa tecnologica del commercio al dettaglio, in quanto i rivenditori hanno fatto leva sull'aumento dell'accesso al capitale per affrontare molte delle loro iniziative di modernizzazione. Nel punto vendita - uno dei punti chiave di "attrito" per gli acquirenti di oggi - l'aggiornamento dell'infrastruttura POS era un tema comune, compresa l'adozione di soluzioni di scansione più moderne. Dal punto di vista della tecnologia di scansione, ciò significa migrazione da scanner laser legacy a imager basati su fotocamera attraverso tutti i fattori di forma, compresi gli scanner di presentazione, agli scanner bioptici più sofisticati utilizzati in ambienti di transazioni ad alto volume, come ad esempio le drogherie.

Tra i fattori chiave che guidano questa transizione ci sono:
- Scanner 2D con fotocamera in grado di rilevare i codici sui telefoni cellulari e sulle schede del negozio, consentendo ai rivenditori di integrare campagne online e di fidelizzazione e coupon con gli acquisti in negozio. Per i retailer, questo migliora la precisione e riduce la perdita al POS e migliora la soddisfazione complessiva degli acquirenti.

- Scanner 2D con fotocamera in grado di acquisire più di semplici codici a barre. Leggono etichette filigranate come Digimarc, immagini di assegni bancari e patenti di guida, facilitando le esigenze dei clienti in continua espansione e riducendo i colli di bottiglia alla cassa basati su eccezioni.

Sebbene diversi rivenditori di primo livello siano in possesso di scanner basati su telecamere di seconda o terza generazione presso il punto vendita, se si considera il panorama generale della vendita al dettaglio, questa transizione è ancora in fase iniziale. Oggi, VDC stima che la tecnologia di imaging laser o lineare rappresenta circa due scanner POS su tre. Entro il 2022, prevediamo che oltre il 50% degli scanner POS sarà migrato a soluzioni con capacità 2D, suggerendo un'ondata di aggiornamento continuo.

Tecnologie Zebra in cima al trend di aggiornamento degli scanner POS

Zebra Technologies è - relativamente parlando - un nuovo arrivato sul mercato degli scanner bioptici. Tuttavia, sfruttando l'ingresso fornito dal ciclo di transizione e aggiornamento della tecnologia di scansione e sfruttando la sua già forte impronta nel settore retail, l'attività di scansione bioptica di Zebra ha superato il mercato complessivo nel 2018. Nell'ultimo Global POS Scanner Market Report di VDC, VDC ha stimato che le spedizioni di scanner bioptici 2D sarebbero cresciute del 19,5% nel 2018. Zebra ha superato in modo significativo questa stima di crescita - anche se da una base più piccola - con ricavi "bioptici" in crescita di oltre il 60% nel 2018. In futuro, Zebra sembra ben posizionata per continuare a sostenere gli sforzi di modernizzazione delle scansioni POS dei retailer.

Articolo tradotto da:
Zebra Blog

Topic:
Zebra Technologies, Retail



 

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