Briciole di pane



I negozi PAK'nSAVE migliorano l'esperienza dei clienti grazie ai Personal Shopper PS20 di Zebra

I negozi PAK'nSAVE migliorano l'esperienza dei clienti grazie ai Personal Shopper PS20 di Zebra

08 Marzo 2019 Lo Zebra PS20 offre alla catena di vendita al dettaglio neozelandese PAK'nSAVE un vantaggio in termini di prestazioni, per offrire una migliore esperienza di acquisto ai clienti e aumentare la produttività degli operatori.

Zebra Technologies, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi competitivi, ha annunciato che la popolare catena di supermercati neozelandese PAK'nSAVE ha distribuito con successo i personal shopper PS20 all'interno del sistema SHOP'n GO in alcuni dei suoi supermercati (Nella North Island inferiore) per migliorare l'esperienza dei suoi clienti.

Grazie all'implementazione del sistema di personal shopper PS20 di Zebra, i negozi PAK'nSAVE sono in grado di offrire casse più rapide con un maggiore risparmio di tempo per i dipendenti in prima linea e i clienti. Infatti, i clienti con grandi elenchi della spesa hanno segnalato un risparmio fino a 30 minuti per un singolo viaggio utilizzando i dispositivi di scansione.

"Gli acquirenti apprezzano la velocità e la convenienza. L'esperienza interattiva della spesa ha ridotto il tempo trascorso durante il checkout, consentendo ai clienti di fare i loro acquisti e pagare velocemente alla fine", ha detto Dean Galt, proprietario-operatore del negozio PAK'nSAVE Kilbirnie di Wellington. "SHOP'n GO può essere un investimento tecnologico significativo, ma può aiutare i nostri clienti e il nostro team a risparmiare tempo e costi".

I supermercati sono costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per fornire una migliore esperienza d'acquisto, specialmente per i clienti con carrelli completi. Dato l'enorme numero di articoli che devono essere trattati alla cassa, i clienti PAK'nSAVE che fanno acquisti all'ingrosso possono sperimentare tempi di cassa più lunghi, mentre i clienti che sono entrati per alcuni articoli hanno un vantaggio. Il team di PAK'nSAVE voleva vedere cosa potevano fare per pareggiare un po' le cose.

"PAK'nSAVE si è resa conto che i clienti con un carrello della spesa completo in un supermercato devono sopportare un processo di checkout più lungo", ha dichiarato Aldas Palubinskas, Managing Director di Mobico, un Premier Solutions Partner nell'ambito del PartnerConnect Program di Zebra.

"La nostra soluzione di autoscan personale accelera il processo di pagamento alla cassa, in quanto gli acquirenti possono tenere traccia della spesa totale mentre fanno acquisti. Possono anche imballare i loro articoli in base alle loro preferenze individuali, il che si traduce in un processo di disimballaggio più efficiente a casa", ha detto Palubinskas.

Per introdurre un'esperienza di acquisto più efficiente, accurata e facile da usare, Mobico ha sviluppato il sistema SHOP'n GO con il personal shopper PS20 di Zebra. La tecnologia di autoscansione memorizza efficacemente i dati transazionali di PAK'nSAVE, consentendo di pagare l'ordine immediatamente al punto di pagamento.

"Siamo entusiasti di far parte del viaggio di PAK'nSAVE offrendo un vantaggio in termini di prestazioni con l'innovativo sistema scan-as-you go per mantenere un elevato livello di efficienza e un servizio clienti migliorato", ha dichiarato Tom Christodoulou, Regional Director of Australia and New Zealand, Zebra Technologies. "Siamo lieti di vedere un rivenditore come PAK'nSAVE che sfrutta i vantaggi di una tecnologia avanzata per fare la differenza nel modo in cui i clienti fanno acquisti".

Video:
YouTube

Articolo tradotto da:
Zebra Technologies

Topic:
Zebra Technologies, Retail, Mobile Computing

 

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