Coinvolgere i dipendenti con la Tecnologia Mobile: il legame tra dati e produttività

Coinvolgere i dipendenti con la Tecnologia Mobile: il legame tra dati e produttività

14 Febbraio 2019

I datori di lavoro più attenti sanno che migliorare il coinvolgimento dei dipendenti può migliorare la produttività e l'efficienza. I dispositivi mobili come tablet e palmari possono fornire agli operatori una visione in tempo reale delle loro prestazioni e ispirare il team working. In questo articolo, tratto da Manufacturing, vediamo come i dati siano lo strumento per incentivare un maggiore coinvolgimento della forza lavoro.

Secondo il "2017 State of the American Workplace" di Gallup, solo il 25% dei dipendenti della produzione statunitense è impegnato, il che significa che è coinvolto, entusiasta e impegnato nel proprio lavoro e con il proprio datore di lavoro. Una pari percentuale è attivamente disimpegnata. Questi dipendenti disimpegnati hanno un impatto negativo sui loro colleghi e costano ai datori di lavoro da 483 miliardi di dollari a 605 miliardi di dollari all'anno in termini di perdita di produttività.

Per i produttori che impiegano processi decisionali basati sui dati, la soluzione per disimpegnarsi sta nei numeri. La chiave è tradurre i dati in una storia che risuoni con i vostri dipendenti - e probabilmente avete già gli strumenti necessari per guidare l'impegno.

L'impegno è essenziale per la produttività

L'obiettivo del coinvolgimento dei dipendenti è migliorare i risultati di business. I dipendenti impegnati sono più attenti ai prodotti e ai servizi che forniscono ai clienti e alle prestazioni complessive della loro organizzazione; sono anche più attenti all'ambiente circostante e più consapevoli delle procedure di sicurezza per proteggere i colleghi e i clienti.

Le ricerche Gallup indicano che le unità aziendali altamente impegnate subiscono una riduzione del 40% di difetti di qualità e del 70% di incidenti per la sicurezza. Nel complesso, i comportamenti delle unità aziendali altamente impegnate si traducono in una redditività superiore del 21% per la loro azienda.

Il nucleo della produttività non cambierà mai - i leader all'interno dell'organizzazione devono fornire gli strumenti, la formazione e le risorse, così come l'incoraggiamento e la motivazione, per ottenere prestazioni ai livelli ottimali. Il modo in cui raggiungiamo quel nucleo, tuttavia, si è evoluto. Non siamo più bloccati ai margini, costretti ad usare l'osservazione come unico metodo di valutazione delle prestazioni. La stessa business intelligence che usiamo per regolare i processi produttivi può essere applicata per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.

L'impegno è raggiungibile attraverso i dati

Il modo migliore per un'organizzazione per massimizzare l'efficienza è quello di liberare il potenziale del suo bene più grande - le persone. Per i produttori che sono passati alla tecnologia intelligente per le operazioni regolari, gran parte del lavoro è già fatto: è sufficiente utilizzare i dati già raccolti per implementare le revisioni, apportare modifiche in tempo reale e misurare i miglioramenti immediati delle prestazioni.

Iniziate rendendo visibili le vostre metriche in tempo reale. Ad esempio, se si utilizza un sistema di esecuzione della produzione (MES), è possibile identificare quanto velocemente e con precisione i dipendenti si muovono attraverso processi critici nell'impianto. Invece di limitare tali dati alla gestione, condivideteli con il vostro personale. Dare ai dipendenti una visione d'insieme di tutti i team di processo fornisce uno standard rispetto al quale possono misurare le loro prestazioni, evidenzia rapidi successi e dimostra come le loro prestazioni contribuiscano al raggiungimento dell'obiettivo più ampio.

Soluzioni migliori per la raccolta dei dati ispirano anche revisioni delle prestazioni più significative. Piuttosto che classificare i dipendenti in base alla sola osservazione, permettete ai numeri di guidare la conversazione. Identificate i periodi di tempo in cui le loro prestazioni sono diminuite e date loro la possibilità di spiegare - ci possono essere problemi di fondo che si possono identificare e lavorare insieme per migliorare. Applicate i dati sulle prestazioni agli obiettivi raggiungibili e consentite al personale di percepire ogni giornata come un'opportunità per migliorarsi.

Infine, utilizzare la tecnologia per incoraggiare lo sviluppo personale e un feedback aperto. Riesaminate la vostra tecnologia in fabbrica - è obsoleta o, al contrario, è così avanzata che i vostri dipendenti non capiscono appieno come utilizzarla? Se si utilizza la tecnologia mobile come i tablet, è possibile creare una funzione di messaggistica in tempo reale in modo che i dipendenti possano inviare domande alla direzione e ricevere una risposta immediata. Una volta che i dipendenti si sentono a proprio agio con i dispositivi intelligenti, sono pronti ad utilizzare la tecnologia quando qualcosa va storto - e, a volte, l'empowerment consiste nel sapere quando un dipendente deve agire.

Un maggiore impegno non è possibile da un giorno all'altro. Il raggiungimento di una maggiore produttività è un processo a lungo termine, che richiede pazienza quando si impara a interpretare meglio i dati e i dipendenti padroneggiano le nuove tecnologie. Tuttavia, l'aumento della produttività dovrebbe essere un obiettivo quotidiano a livello di magazzino. Un dipendente che aumenta le proprie competenze dell'1% al giorno vedrà un miglioramento significativo in un solo mese.

L'impegno è uno sforzo di squadra

Non importa come ci si avvicina all'impegno, non dimenticate che il miglioramento richiede la cooperazione tra la direzione e il personale. Questo non significa che dovete far saltare la gerarchia all'interno della vostra organizzazione per ottenere l'empowerment. Tuttavia, dovreste usarlo in modo da responsabilizzare maggiormente le persone più in alto per prendervi cura dei loro team, così come una maggiore responsabilità nel garantire che i loro subordinati abbiano gli strumenti di cui hanno bisogno per essere decisori di successo.

Quando le persone hanno fiducia nel proprio lavoro e nel proprio datore di lavoro, sono più disponibili a identificare i problemi e a suggerire modi per migliorare la qualità e la quantità dei risultati. Quando si traducono i dati in obiettivi realizzabili, si gettano le basi per un maggiore impegno - e, in ultima analisi, una maggiore produttività - in tutto il team.

Articolo tradotto da:
Manufacturing

Topic:
Mobile Computing

 

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