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InPost migliora l'efficienza di consegna grazie a Zebra Technologies

InPost migliora l'efficienza di consegna grazie a Zebra Technologies

05 Febbraio 2019

Il touch computer TC56 permette una maggiore precisione, un servizio clienti migliorato e un aumento delle vendite.

Zebra Technologies, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi competitivi, ha annunciato oggi che InPost, un operatore leader internazionale di armadietti self-service per pacchi, sta utilizzando una soluzione Zebra come fattore chiave per la crescita internazionale. L'azienda ha equipaggiato 3.800 addetti all'assistenza sul campo con touch computer Zebra TC56 con Android, per garantire risultati di servizio più rapidi e precisi, riducendo i tempi di consegna fino al 10%.

Per rimanere competitivi e soddisfare le esigenze dei clienti, InPost ha adottato la tecnologia più recente ed è passata a una piattaforma Android sostituendo i suoi tablet Windows con gli Zebra TC56. I dispositivi InPost sono dotati dell'applicazione MobiCourier fornita da OpenNet.pl, fornitore indipendente di software InPost e partner di Zebra specializzato in soluzioni IT complete per le aziende del settore dei servizi di corriere e logistica.

"Per continuare ad avere un vantaggio competitivo e soddisfare le esigenze dei clienti, l'azienda si è trasformata digitalmente passando a una piattaforma basata su Android. Abbiamo sostituito i tablet Windows con i computer mobili TC56 con touchscreen", afferma Rafał Brzoska, Presidente di InPost. "I nuovi dispositivi sono dotati di software di OpenNet. Poiché i nostri corrieri sul campo sono in prima linea per la soddisfazione del cliente, abbiamo dovuto dotarli della tecnologia più recente. I touch computer TC56 di Zebra soddisfano le nostre esigenze di durata, disponibilità e sicurezza, consentendo ai nostri team di lavorare meglio e in modo più efficiente. Sono piccoli, facili e comodi da usare".

La soluzione consolida le operazioni quotidiane di trasporto e di prova di consegna su uno strumento affidabile, robusto ed ergonomico per i corrieri InPost, riducendo così gli errori umani e le pratiche burocratiche. L'azienda è ora in grado di trasmettere in tempo reale le informazioni relative agli account dei clienti, la guida ai percorsi e altri dati cruciali alla propria forza lavoro mobile, utilizzando i TC56 per ottimizzare i processi e migliorare i tempi di consegna. Ciò che è vitale per le aziende oggi e in futuro è la continuità delle operazioni aziendali e la capacità di mantenere costi di gestione prevedibili. Il supporto completo di Zebra OneCare assicura che tutte le unità danneggiate accidentalmente siano rapidamente riparate e sostituite, garantendo così un costo totale di proprietà (TCO) inferiore rispetto ai tablet Windows utilizzati in precedenza da InPost.

"InPost è un'azienda innovativa che sta raccogliendo la sfida di soddisfare le attuali richieste dei consumatori di maggiore convenienza e flessibilità", ha dichiarato Fred Bismuth, Vice President Sales, Eastern Europe, Zebra Technologies. "Nell'odierna economia on-demand, il design di Zebra nei suoi dispositivi Android ha permesso a Inpost di migliorare il flusso di lavoro, aumentare la soddisfazione dei clienti e mantenere il suo vantaggio in termini di prestazioni".

FATTORI PRINCIPALI:
- I computer touch TC56 di Zebra sono utilizzati da 3.800 corrieri InPost per ridurre i tempi di consegna fino al 10%.
- La soluzione basata su Android, costruita appositamente, ha permesso la trasformazione digitale in tutta l'organizzazione di InPost, consolidando i flussi di lavoro degli utenti.
- Il contratto di servizio completo OneCare di Zebra migliora la continuità aziendale e riduce il TCO.

Articolo tradotto da:
Zebra Technologies

Topic:
Zebra Technologies, Field Force Automation

 

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