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I Mobile Computer di Zebra consentono a Walgreens di colmare l'esperienza tra Negozio Fisico e Digitale

I Mobile Computer di Zebra consentono a Walgreens di colmare l'esperienza tra Negozio Fisico e Digitale

14 Gennaio 2019
Zebra Technologies, azienda innovatrice in grado di offrire ai propri clienti le migliori condizioni per raggiungere importanti vantaggi competitivi, ha annunciato che Walgreens, una delle più grandi catene di drugstore statunitense, sta utilizzando computer portatili e tablet Zebra di classe enterprise per migliorare le operazioni di vendita e trasformare l'esperienza di acquisto dei clienti.

Walgreens ha scelto il tablet ET50 e il touch computer TC51 di Zebra per l'utilizzo in tutti i suoi punti vendita negli Stati Uniti. L'azienda presenterà alcune delle sue soluzioni di gestione dell'inventario e delle operazioni di negozio presso lo stand Zebra (#2101) al National Retail Federation (NRF) Annual Convention & EXPO, dal 13 al 15 gennaio 2019 a New York City.

Secondo l'11° Global Shopper Study annuale di Zebra, il 55% degli acquirenti intervistati e il 74% degli associati ai punti vendita al dettaglio ritengono che gli operatori in negozio dotati delle più recenti tecnologie migliorino l'esperienza di acquisto complessiva. Le applicazioni Walgreens per la vendita assistita e la gestione dell'inventario eseguite su computer portatili di classe enterprise di Zebra aumentano la produttività e migliorano l'esperienza del cliente, collegando al contempo i suoi dipendenti e i clienti a livello nazionale.

"Ogni cliente ha un'esigenza unica quando fa acquisti, quindi ogni esperienza deve essere personalizzata perché abbia successo", ha dichiarato Steve Turner, Chief Information Officer e Senior Vice President, Walgreens. "Le soluzioni mobili di Zebra rendono facile e senza attrito per i membri del nostro team completare le attività di gestione del negozio e assistere gli acquirenti, in modo da poterci concentrare ogni volta sulla fornitura della migliore esperienza possibile per i clienti".

Con il computer mobile TC51 basato su Android e il tablet ET50, i membri del team Walgreens hanno a portata di mano le informazioni di cui hanno bisogno, consentendo loro di assistere rapidamente e con precisione gli acquirenti e completare le attività quotidiane. I computer portatili e i tablet di Zebra facilitano ai membri del team il controllo dei planogrammi, la ricerca delle informazioni sui prodotti o l'impostazione di un ordine con consegna a casa del cliente o direttamente in negozio con pochi semplici clic, liberando tempo per aiutare più clienti.

"Le aspettative dei consumatori stanno cambiando rapidamente e i rivenditori devono evolversi per soddisfare l'aumento delle esigenze on-demand", ha dichiarato Jeff Schmitz, Senior Vice President e Chief Marketing Officer di Zebra Technologies. "Le soluzioni di mobile computing intuitive di Zebra forniscono ai membri del team Walgreens un vantaggio in termini di prestazioni. Attraverso una migliore formazione e visibilità su tutto, dall'inventario al comportamento d'acquisto, Walgreens sta ottimizzando le operazioni e migliorando l'esperienza del cliente con un servizio più rapido e competente".

FATTORI CHIAVE:

- Il computer portatile TC51 e il tablet ET50 di Zebra aiutano Walgreens a migliorare la produttività e a migliorare l'esperienza dei clienti e dei collaboratori del negozio.
- Le soluzioni informatiche mobili di Zebra forniscono ai collaboratori di Walgreens l'accesso alle informazioni in tempo reale per ottimizzare le operazioni del punto vendita e assistere rapidamente i clienti senza lasciare il reparto vendite.

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Topic:
Zebra Technologies, Mobile Computer, Retail

 

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