Le Tecnologie più innovative per aumentare la Visibilità della Supply Chain

Le Tecnologie più innovative per aumentare la Visibilità della Supply Chain

08 Gennaio 2019

Al giorno d'oggi, le aziende vengono quotidianamente messe alla prova da molte forze: aumento delle aspettative dei clienti, nuovi concorrenti e maggiore conformità normativa. Il cloud e l'internet degli oggetti sono tecnologie in grado di fornire una maggiore visibilità della supply chain e contribuire ad eliminare molte di queste sfide. Vediamo come, in questo articolo tratto da Rugged Mobility for Business.

Quando si effettua un ordine come consumatore, è ragionevole aspettarsi una notifica di spedizione, un'offerta per optare per l'invio di avvisi via SMS con aggiornamenti dell'ordine, informazioni di monitoraggio e conferma della consegna. Come rivenditore, devi essere in grado di fornire tutte queste informazioni ai tuoi clienti, le cui aspettative sono più elevate che mai. Infatti, secondo un nuovo rapporto di MHI e Deloitte, la domanda dei clienti sulla catena di approvvigionamento è vista come la sfida più grande. Quindi, i rivenditori come possono tenere il passo? Implementando le tecnologie che forniscono una visibilità critica nella supply chain.

Naturalmente, è più facile dirlo che farlo. Per aiutarvi ad imboccare la strada giusta, ecco due tecnologie innovative di punta attualmente utilizzate dai professionisti della supply chain, e come potete trarre vantaggio dalla loro implementazione.

Cloud Computing e Storage

Secondo lo stesso rapporto, il cloud computing e lo storage sono le tecnologie innovative più comuni utilizzate dai professionisti della supply chain - e l'adozione è destinata a crescere. Non solo ha il più alto tasso di adozione tra gli intervistati, ma il 40% degli intervistati riconosce che il cloud computing ha il potenziale disruptive per creare un vantaggio competitivo. In generale, il cloud computing alleggerisce l'onere dell'IT per la gestione dell'infrastruttura, ma quali altri vantaggi offre nella gestione della supply chain?

Forse il vantaggio maggiore della tecnologia cloud è l'abilitazione delle applicazioni mobili basate sul cloud e la loro capacità di aggiornare e acquisire dati da quasi ovunque in tempo reale. In un mercato altamente competitivo e in rapida evoluzione, è imperativo garantire che i dati più recenti siano disponibili a chiunque ne abbia bisogno: fornitore, responsabile di magazzino, autista o collaboratore di negozio. Il risultato è che tutte le parti interessate lavorano con un'unica fonte di verità, riducendo il margine di errore e migliorando così il servizio clienti.

Le piattaforme software basate su cloud possono anche fornire una tracciabilità completa dei prodotti collegando i sistemi interni ai sistemi dei partner della supply chain. Quando questi sistemi "parlano" tra loro, gli utenti possono tracciare il prodotto dalla linea di confezionamento del magazzino fino alla porta di casa del cliente, garantendo la puntualità e una maggiore soddisfazione.

Inoltre, il cloud storage offre un archivio di grandi quantità di dati, che possono essere analizzati per identificare i punti di forza e le aree di miglioramento della supply chain. Questi dati forniranno risposte a domande come:
- Qual è il tempo medio necessario per evadere un ordine?
- Il tempo del ciclo di evasione è soddisfacente per i clienti?
- Siamo in grado di rifornire in modo ottimale gli articoli più venduti?
- Siamo in grado di soddisfare i requisiti degli stakeholder?

In sintesi, sfruttando il cloud computing con i dati di prodotto e i record operativi in un repository centrale, i rivenditori e i fornitori acquisiscono informazioni sull'efficienza della supply chain, che può equivalere a migliorare la soddisfazione del cliente, minimizzare i rischi e ridurre i costi. Il partner tecnologico giusto sarà in grado di aiutarvi a raggiungere questo livello di consapevolezza nelle vostre operazioni di supply chain.

Sensori e IoT

Insieme al cloud computing, l'utilizzo dell'internet degli oggetti e dei dispositivi intelligenti rappresenta la prossima ondata per reinventare la catena di approvvigionamento e ottenere maggiore efficienza: dal monitoraggio dei camion tramite dispositivi elettronici di registrazione GPS (ELD), al monitoraggio delle temperature e delle condizioni ambientali delle merci immagazzinate o trasportate, alla segnalazione quando le colture sono pronte per essere raccolte. I sensori dell'internet degli oggetti e i dispositivi intelligenti possono collegare quasi tutti gli anelli della catena di approvvigionamento e raccogliere dati critici che consentono di prendere decisioni migliori.

In un articolo su CIO, Markus Kückelhaus, vice presidente per l'innovazione e la ricerca sulle tendenze di DHL, ha descritto come l'internet degli oggetti abbia avuto un enorme impatto sul business. "L'internet degli oggetti ci permette di raccogliere i dati necessari per ottimizzare il nostro business e identificare le migliori pratiche", ha dichiarato. "Sta rivoluzionando i processi aziendali lungo l'intera supply chain e la logistica". Secondo l'articolo, DHL, con sede in Germania, "prevede che l'internet degli oggetti abbia il potenziale per generare fino a 1.77 trilioni di euro di valore aggiunto per l'industria logistica internazionale entro il 2025".

Lo studio di MHI ha riferito che il 45% degli intervistati utilizza già oggi sensori e identificazione automatica. L'indagine ha inoltre rivelato che i sensori e l'internet degli oggetti sono le tecnologie che ci si aspetta che siano fonte di disruptive o vantaggio competitivo. Dove possono essere d'aiuto l'internet degli oggetti e l'automazione in una catena di fornitura al dettaglio?

Un esempio è la programmazione di determinate azioni per far scattare dei segnali alla vostra forza lavoro. Mentre l'operatore elabora le vendite, i dati dei POS mobili possono inviare un avviso quando le vendite degli articoli raggiungono una certa soglia di quantità, segnalando che è necessario ordinare di più. Un altro esempio è l'utilizzo dei tag dell'internet degli oggetti su prodotti deperibili per segnalare ai responsabili del negozio quando la merce deve essere rimosso dagli scaffali a causa del deterioramento. I rivenditori possono gestire in modo più proattivo le scorte e i tempi di approvvigionamento: non più situazioni di esaurimento delle scorte. Al contrario, è possibile controllarne in modo ottimale i livelli.

Un altro caso d'uso è il monitoraggio degli articoli in ogni fase di una catena di approvvigionamento per garantirne la tracciabilità. I sensori dell'internet degli oggetti abbinati a un'applicazione di prova di consegna possono indicare chi ha la custodia del prodotto, quanto tempo ci vuole per arrivare dal punto A al punto B, e quando viene consegnato e ne viene trasferita la proprietà. Con queste informazioni è possibile fornire dati in tempo reale agli auditor, dimostrare la conformità alle normative del settore e ottimizzare i tempi di sosta dell'inventario.

Oggi i rivenditori sono quotidianamente messi alla prova da molte forze: aumento delle aspettative dei clienti, nuovi concorrenti e maggiore conformità normativa. La tecnologia cloud e l'internet degli oggetti sono tecnologie in grado di fornire una maggiore visibilità della supply chain e contribuire ad eliminare molte di queste sfide.

Articolo tradotto da:
Rugged Mobility for Business

Topic:
Panasonic, Supply Chain

 

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