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Zebra e l'introduzione della Tecnologia per il Retail nel settore all'ingrosso
12 Giugno 2018
In questa case history, tradotta dal blog di Zebra, viene esaminato un caso particolare: l'utilizzo da parte di un grossista olandese delle tecnologie di self-scanning tipicamente utilizzate nel settore del retail e della GDO. Vediamo come gli Zebra MC18 hanno portato valore a tutto il business.
Wildkamp, un grossista leader nei Paesi Bassi, ha lanciato all'interno del proprio business la tecnologia Self-Scanning di Zebra.
Wildkamp mirava a:
- Replicare il modello di successo del retail
- Ridurre le code nelle ore di punta
- Migliorare l'esperienza di shopping
- Avere una soluzione flessibile, che potrebbe essere utilizzata anche dal personale del punto vendita per assistere i clienti, controllare le scorte e gestire il riordino e la gestione delle scorte.
In collaborazione con il partner Zebra CaptureTech, Wildkamp ha implementato gli Zebra MC18 Personal Shopper, protetti da un contratto di assistenza quinquennale Zebra OneCare Essential. I dispositivi utilizzano il software SignaRF® personalizzato di CaptureTech per una scansione automatica pulita e facile da usare, e il software Wavelink Avalanche Enterprise Mobility Management per la gestione dei dispositivi.
METTERLO AL LAVORO
Wildkamp ha fortemente promosso la sua soluzione di scansione automatica nelle sue attività di marketing: online, stampa e in negozio. E, poiché i suoi clienti hanno già un'esperienza diretta di scansione automatica al supermercato - l'MC18 detiene una quota di mercato molto forte nel settore della vendita al dettaglio nei Paesi Bassi - hanno rapidamente adottato la nuova soluzione. Questo è esattamente ciò di cui Wildkamp aveva bisogno per il successo dell'implementazione.
LA FLESSIBILITÀ DI UN DISPOSITIVO DI ZEBRA
E non sono solo i clienti a divertirsi con gli MC18. Il personale utilizza questi dispositivi per trovare informazioni per i clienti e per accedere al menu nascosto per il controllo delle scorte, il riordino e la gestione delle stesse.
CHI NE BENEFICIA?
Il Cliente:
- I clienti apprezzano il dispositivo ergonomico e facile da usare con un'eccellente durata della batteria, connettività wireless ottimale e la migliore scansione omnidirezionale del settore.
- I clienti beneficiano di un'esperienza di acquisto migliorata, poiché il self-scanning e la creazione automatica dei file dei clienti consentono un notevole risparmio di tempo, un negozio più informato e la riduzione delle code alle casse nei momenti di punta.
Il Business:
- L'implementazione e l'installazione rapide, semplici e senza soluzione di continuità hanno consentito ai negozi di Wildkamp di non subire alcun impatto durante il roll-out.
- Un unico dispositivo per usi multipli riduce il TCO per Wildkamp
- L'aumento della soddisfazione del cliente porta a una maggiore ripetizione dell'attività e a vendite successive per l'azienda
- Wildkamp beneficia di un rapido ROI
Quanto tempo ci vorrà prima che altri grossisti si accorgano dei potenziali vantaggi e seguano l'esempio?
Scarica la Case History completa.
Articolo tradotto da:
Zebra Visible value Blog
Topic:
Zebra Technologies, Retail, Self-Scanning
