La società calcistica VfL Bochum utilizza Stampanti di Card e terminali Zebra per i propri spettatori

La società calcistica VfL Bochum utilizza Stampanti di Card e terminali Zebra per i propri spettatori

13 Aprile 2018

Le soluzioni per l'identificazione automatica e la raccolta dei dati trovano il loro utilizzo in una sempre più grande varietà di ambienti e settori, tra cui l'ospitalità e la gestione degli eventi. In questo caso, come vediamo nella seguente case history tradotta dal sito di Zebra Technologies, una società calcistica tedesca utilizza stampanti di card e touch computer per migliorare la velocità e l'efficienza delle loro operazioni.

Comunemente denominato VfL Bochum, il Verein für Leibesübungen Bochum 1848 Fußballgemeinschaft è una squadra di calcio tedesca con sede nella città di Bochum, nella Renania Settentrionale-Vestfalia. Il club gioca in seconda divisione in Germania ed è una delle più antiche organizzazioni sportive del mondo. La squadra è gestita da Robin Dutt e il suo stadio, il Vonovia Ruhrstadion, vanta 27.599 posti a sedere. L'associazione conta attualmente più di 10.000 membri.

SFIDA
Il VfL Bochum utilizza stampanti Zebra Technologies da molti anni e sa che i dispositivi sono ad alte prestazioni e affidabili. Voleva implementare l'ultimo modello, e tra i fattori chiave aveva indicato la velocità di stampa, soprattutto per la stampa delle sue 10.000 card annuali di membership; inoltre, come capita a molte società sportive, l'appartenenza e l'interesse per il club aumentano con i successi del club e il VfL Bochum doveva avere la capacità di essere in grado di stampare molte card in tempi brevi.
Stavano anche cercando di sostituire il loro parco di scanner palmari diventati ormai obsoleti, che servono per la scansione dei biglietti ai tornelli, nel caso in cui questi non funzionino il giorno delle partite, o per gli ingressi speciali. Aveva bisogno di un terminale robusto e facile da usare con una connettività Wi-Fi ottimale e un'eccellente durata della batteria.

SOLUZIONE
Il VfL Bochum utilizza la sua flotta di stampanti per card Zebra per stampare un'ampia gamma di biglietti e card: abbonamenti con nome e codice a barre; tessere annuali (oltre 10.000 ogni anno) con nome, numero, data e livello di adesione; una serie di tessere specifiche per i fan club VfL Bochum indipendenti; infine tessere permanenti per il personale e di sicurezza, stampate a colori con foto di alta qualità. Le varie tessere sono ampiamente e regolarmente utilizzate: gli abbonamenti stagionali per l'ingresso alle gare, le tessere annuali per la vendita e lo sconto dei biglietti e per l'ingresso a specifici eventi associativi; le tessere per l'accesso alle aree riservate nei giorni delle gare e negli eventi. Il VfL Bochum utilizza vari accessori come le card Zebra e i nastri di stampa monocromatici, anche se i nastri a colori vengono utilizzati per le carte d'identità del personale. Le stampanti si collegano in modalità wireless ai sistemi di back office, in particolare al software Eventim Sports e al programma ERP Microsoft Dynamics NAV, utilizzato per la gestione di ticketing, merchandising, vendite e gestione, e stampano direttamente dai dati contenuti in questi programmi.

Nei giorni delle partite, i tifosi di solito entrano nello stadio attraverso i tornelli dove si auto-scansionano il codice a barre sui loro biglietti. Tuttavia, inevitabilmente uno o due di questi tornelli possono non funzionare correttamente, nel qual caso il personale di terra è a disposizione con i Touch Computer Zebra TC70 per la scansione dei codici a barre dei biglietti. Gli scanner utilizzano una soluzione di ticketing basata sul web di Eventim Sports, ospitata sul server di VfL Bochum, che consente il cross- reference istantaneo del codice a barre scansionato per garantire la validità del biglietto. Le squadre a terra utilizzano i TC70 anche in occasione di ingressi speciali, in occasione di partite ed eventi molto affollati.

RISULTATI
Le stampanti ZXP Series 7 sono pronte per avviare la stampa non appena accese, senza il tempo di riscaldamento richiesto da alcuni modelli, e la velocità di stampa sta facendo risparmiare tempo significativo durante le tirature di stampa molto alte. Inoltre, le schede stampate sulle stampanti ZXP Series sono durevoli e chiare, nonostante l'elevato utilizzo. Le stampanti sono molto affidabili e facili da usare: è molto semplice, ad esempio, sostituire rapidamente un nastro. Questo è fondamentale per le stampanti utilizzate dal personale di vendita nel negozio del club durante il fine settimana o in altri giorni in cui non è disponibile alcun supporto tecnico IT.

I TC70, invece, sono molto robusti e facili da usare, con gli operatori che devono solo premere un pulsante per visualizzare il tipo di biglietto e la sua validità sullo schermo. I team possono contare su una scansione ottimale e su una forte connettività wireless, in modo da poter elaborare i biglietti in modo rapido ed efficiente e facendo sì che gli spettatori possano arrivare al loro posto per guardare la partita! Il VfL Bochum è stato così soddisfatto dei computer touch che sta cercando di aumentarne il numero nel prossimo futuro.

Articolo tradotto da:
Zebra Technologies Case History

Topic:
Zebra Technologies, Card, Touch Computer, Hospitality

 

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