La promessa di Panasonic: Potenziare il futuro del Lavoro

La promessa di Panasonic: Potenziare il futuro del Lavoro

11 Gennaio 2018

Panasonic è uno dei leader di settore nella produzione di mobile computing rugged per i settori industriali più esigenti, da manifattura e logistica fino ai servizi sul campo e di primo intervento. In questo articolo, tradotto dal blog ufficiale di Panasonic, viene dato uno sguardo alle attività dell'azienda e al modo in cui sa rispondere alle necessità dei clienti, affiancandoli nelle loro esigenze di mobilità.

Ogni giorno affrontiamo il nostro lavoro qui a Panasonic con una domanda: stiamo facendo del nostro meglio per dotare i nostri clienti di soluzioni che consentano loro di svolgere il loro lavoro in modo sicuro ed efficiente?

Mantenere questa promessa significa comprendere a fondo come funzionano i nostri clienti, come vogliono lavorare e come le loro industrie si stanno trasformando nel mondo interconnesso di oggi. 

Questo approccio è nel nostro DNA: quando abbiamo lanciato il primo Toughbook oltre 20 anni fa, era perché sapevamo che il posto di lavoro stava cambiando. La tecnologia aziendale si stava evolvendo al di là dell'ufficio e le organizzazioni erano alla ricerca di soluzioni che tenessero i propri dipendenti collegati in modo affidabile ovunque il lavoro potesse portarli.

Negli anni successivi, è diventato più chiaro che mai che la trasformazione del posto di lavoro stia continuando a ritmo sostenuto. Mentre entriamo nel 2018, cogliamo l'occasione per guardare al futuro e a come la tecnologia possa rendere i luoghi di lavoro più sicuri, più efficienti e rendere le organizzazioni più redditizie.

L'ETÀ DEL TERMINALE PORTATILE PER LA VENDITA AL DETTAGLIO, I SERVIZI ALIMENTARI E LE ORGANIZZAZIONI LOGISTICHE
Per anni, in tutti i settori industriali, il computer portatile o desktop è stato il principale dispositivo di calcolo e il telefono cellulare è stato il principale dispositivo di calcolo mobile. Tuttavia, come laptop, tablet e telefoni cellulari sono diventati relativamente più potenti, molti dei nostri clienti hanno iniziato a considerare i dispositivi mobili più compatti, flessibili e durevoli come scelte principali per computing e comunicazioni.

Nel 2018 e oltre, ci aspettiamo di vedere questi dispositivi diventare particolarmente popolari in diversi settori chiave. Per la vendita al dettaglio, i dispositivi portatili hanno iniziato ad acquisire un ruolo importante, liberando il personale di vendita dalle soluzioni tradizionali e dai POS statici (punto vendita), lasciandogli più tempo per soddisfare direttamente i clienti in negozio - e permettendo loro di gestire l'inventario, comunicare con i colleghi e garantire un funzionamento regolare tra la parte posteriore e anteriore del negozio.

Allo stesso modo, nello spazio dei servizi di ristorazione - specialmente quando le tradizionali catene di ristoranti cercano nuovi modi per attrarre un consumatore più giovane, attento al tempo e ai costi - vediamo i clienti guardare a dispositivi portatili robusti come un modo per rendere il servizio tableside una realtà, mescolando l'atmosfera tradizionale dei pasti seduti al tavolo con le esperienze efficienti e affidabili di un settore in rapida crescita. Con connessioni veloci, un fattore di forma confortevole e la robustezza necessaria per resistere a gocce e zampilli, questi dispositivi continueranno ad essere sempre più utilizzati anche in questo ambito.

E per l'industria logistica, lo scanner di codici a barre mobile portatile sta rapidamente diventando uno strumento go-to, dato che diventa sempre più importante tenere traccia delle risorse in ogni fase del loro viaggio. Sia che si trovi in fabbrica, su strada, in aria o in magazzino, un dispositivo portatile supportato da software e connettività adeguati può garantire che le merci trovino la loro strada nel mondo in modo più efficiente che mai.

RAZIONALIZZARE DELLE COMPLESSITÀ DELLA CONNETTIVITÀ
Per le aziende di oggi, la connettività non è più un lusso, ma una necessità assoluta. La sfida consiste ora nell'identificare le soluzioni di connettività che meglio servono alla vostra organizzazione, i vostri lavoratori e i vostri clienti.

La connettività è più necessaria che mai, ma è anche più complicata. Grazie alla gestione della forza lavoro globale da parte delle aziende, garantire la connettività è diventata un enigma fastidioso, con alcuni vettori divisi su più aree geografiche, tariffe di roaming costose e standard tecnologici che cambiano rapidamente. Per molte organizzazioni, la gestione della connettività dei dati può essere più di un lavoro a tempo pieno.

Per stare al passo con questo mondo complicato e in rapido cambiamento, sempre più organizzazioni cercheranno un'unica soluzione di connettività globale che abbia senso per tutta la loro forza lavoro e si evolva insieme alle industrie e ai lavoratori.

Nel 2017, abbiamo lanciato P. 180, un servizio di prim'ordine che offre alle aziende grandi e piccole una soluzione unica per la connettività mobile globale, garantendo loro di rimanere competitivi in questo panorama in rapida evoluzione. Poiché l'esigenza di connettività globale si basa su organizzazioni di tutte le dimensioni, i decisori tecnologici sono alla ricerca delle soluzioni più semplici e semplificate disponibili - e con P. 180 stiamo affrontando direttamente tale domanda, offrendo connettività wireless affidabile e ad alta velocità in tutto il mondo sotto un unico servizio, con la possibilità di adattarla alle esatte esigenze di qualsiasi azienda nel modo più efficiente possibile. Siamo entusiasti di poter effettuare ulteriori investimenti in questo servizio nel corso del prossimo anno e di lavorare con i nostri clienti per garantire che siano in grado di raggiungere i loro obiettivi di connettività.

UNA NUOVA ERA DELLA CONNETTIVITÀ PER LE EMERGENZE
A partire dal 2018, saremo entusiasti di aiutare i nostri clienti della sicurezza pubblica a passare a FirstNet e ad altri servizi della Band 14 mentre sono online. Polizia, vigili del fuoco e personale medico sono stati tra i nostri primi clienti e siamo stati al loro fianco nel momento in cui la tecnologia ha cambiato il modo in cui lavorano nelle comunità che servono. Con il lancio di soluzioni di connettività dedicate e ad alta velocità pensate appositamente per le loro esigenze, il lavoro di pubblica sicurezza subirà un'altra grande trasformazione e saranno le comunità a raccoglierne i frutti.

Ad esempio, una connettività diffusa e condivisa tra il personale addetto ai servizi antincendio e di soccorso e gli ospedali locali consentirà di migliorare i risultati sanitari, in quanto il processo decisionale di triage può iniziare sul campo, non nel pronto soccorso. Ciò significa che le persone che hanno più bisogno di cure lo ricevono più rapidamente di prima e che l'onere del sovraffollamento del pronto soccorso sarà ridotto grazie a decisioni più intelligenti e informate.

Allo stesso modo, i primi soccorritori disporranno di informazioni più rapide e precise su ciò che probabilmente troveranno sul luogo dell'emergenza, soprattutto nei casi in cui la congestione del traffico di comunicazioni cittadine avrebbe potuto costituire una sfida. Queste soluzioni di connettività promettono non solo un modo migliore di lavorare per questi professionisti, ma risultati più sicuri per loro e per coloro che servono.

Panasonic sta incontrando i clienti del primo soccorso per comprendere le loro esigenze, preoccupazioni e domande su questa importante transizione verso la connettività e allineandosi con i leader chiave del settore per fornire soluzioni che consentiranno la migrazione alla rete FirstNet Band 14.  Siamo entusiasti di condividere maggiori informazioni sulla nostra roadmap dei prodotti, informati da queste conversazioni nei prossimi mesi.

CRESCITA DELLA SUPPLY CHAIN INTELLIGENTE
Spinti da una maggiore automazione, dalla connettività globale e dalla proliferazione di dispositivi e sensori dell'internet degli oggetti, i clienti della logistica e della supply chain dovranno fare più che mai affidamento sulla tecnologia per rimanere competitivi. Queste organizzazioni dovranno far fronte a forti pressioni per garantire che i beni e le risorse in cui hanno investito funzionino correttamente, che siano protetti e che i loro dipendenti raggiungano la massima efficienza attraverso soluzioni collegate.

Nel 2018, la coltivazione dell'intelligenza sarà il principale motore del processo decisionale della catena di approvvigionamento.  Ci aspettiamo di vedere clienti alla ricerca di soluzioni che consentano loro di legare tra loro piattaforme tecnologiche precedentemente indipendenti per acquisire un'ineguagliabile conoscenza delle loro operazioni, della supply chain e della forza lavoro. L'intelligenza artificiale e le soluzioni di machine learning diventeranno componenti comuni di queste reti, dando senso a sistemi complessi e aiutando i lavoratori a trovare il modo di lavorare in modo più intelligente, e cogliendo potenziali problemi prima che incidano sui risultati.

Man mano che la nostra suite di soluzioni di connettività crescerà, saremo sempre più felici di continuare a lavorare al fianco dei nostri clienti per individuare nuove soluzioni che sfruttino le connessioni, i dati e la visibilità in tempo reale che le soluzioni e i servizi mobili consentono. Dall'utilizzo di dispositivi palmari per il tracciamento delle risorse e delle consegne, ai vantaggi derivanti dagli edifici intelligenti, fabbriche collegate e altre infrastrutture dell'internet degli oggetti, fino alla promessa di un mondo connesso è un luogo di lavoro più sicuro, efficiente e basato sull'intelligenza.

INVESTIMENTI IN PACCHETTI DI SOLUZIONI
Quando le aziende stanno cercando di effettuare investimenti tecnologici, abbiamo visto una tendenza crescente verso pacchetti di soluzioni che non comprendono solo un dispositivo specifico o una licenza software. I clienti di oggi vogliono più di un semplice fornitore, vogliono un partner di soluzioni.

A causa di una tendenza verso risorse IT interne limitate, le organizzazioni di oggi sono alla ricerca di un servizio per dotare i propri dipendenti della soluzione giusta e completa per il lavoro da svolgere. Per questo motivo abbiamo investito in un robusto team di Pro-Services che fungono da partner per i nostri clienti, assicurando che i loro collaboratori siano attrezzati con la soluzione migliore per le loro esigenze e che, quando la tecnologia fallisce, i tempi di fermo macchina siano ridotti al minimo indispensabile. Panasonic è orgogliosa dei suoi incredibili investimenti in servizi di riparazione e sostituzione che garantiscono che, se un dispositivo ha bisogno di assistenza, sia il più veloce e indolore possibile per i suoi clienti.

Inoltre, abbiamo assemblato un ecosistema di partner ineguagliabile, dai leader del software B2B agli esperti di gestione dei dispositivi mobili, ai produttori di accessori creati appositamente per migliorare i nostri dispositivi che definiscono il mercato. Ciò significa che non solo sappiamo come i nostri clienti vogliono lavorare, ma possiamo anche essere uno sportello unico per le loro esigenze tecnologiche e di connettività.

Il modo in cui le persone lavorano si è evoluto parallelamente al ritmo rapido e costante dell'innovazione, e Panasonic si è evoluta per soddisfarla. I nostri clienti sono alla ricerca della stessa cosa che cercavano quando abbiamo iniziato il viaggio con i Toughbook - la tranquillità che gli investimenti che stanno facendo siano protetti, la loro forza lavoro possa rimanere in contatto e loro rimanere redditizi, affrontando anche le sfide più difficili e inaspettate.

di Magnus McDermid, Senior Vice President, Mobility Group, Panasonic System Communications Company of North America

Articolo tradotto da:
Panasonic

Topic:
Panasonic, Mobile Computing

 

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